Sabemos que a veces las cosas pueden cambiar, y queremos que te sientas tranquilo al tomar tu decisión. Por eso, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 7 días después de realizar tu primer pago. Aquí te explico cómo funciona:

• Si decides cancelar dentro de los primeros 7 días:
  Si por alguna razón decides que ya no puedes unirte, ¡no hay problema! Si estás dentro de los 7 días después de tu primer pago, te devolveremos el 100% de lo que hayas pagado. Todo sin complicaciones y sin preguntas.

• Si ya hemos comenzado a buscar tus vuelos:
  Si ya has dado el visto bueno para que busquemos los vuelos para ti y decides cancelar dentro de esos 7 días, no te preocupes, aún puedes obtener tu reembolso. Solo que, en este caso, se descontarán $50 de tu pago, ya que esa cantidad cubre los gastos administrativos y el trabajo realizado para la búsqueda de tus vuelos.

• Después de los 7 días:
  Después de haber pasado 7 días desde tu primer pago, ya no podremos ofrecer reembolsos, ya que hemos comenzado con el proceso y planificación de tu viaje.

¿Cómo solicitar tu reembolso?
Si estás dentro de los 7 días y deseas solicitar tu reembolso, solo tienes que contactarnos a través de soporte@giofromecu.com con una captura de tu pago. ¡Te atenderemos lo más rápido posible!

Nos importa que tu experiencia sea la mejor, así que si tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte en todo momento.

Un detalle importante sobre las devoluciones
Cuando alguien hace el pago con PayPal, esa plataforma cobra una comisión por procesar el dinero. Y aunque nosotros queramos devolverte el 100%, PayPal no nos devuelve esa comisión.

Por eso, si decides pedir la devolución (dentro de los 7 días permitidos), el reembolso se hará por el monto que recibimos después de esa comisión, no por el total que tú pagaste.

Es algo que no depende de nosotros, pero igual te lo cuento con total transparencia para que lo tengas en cuenta 😊